Une plainte européenne contre TikTok

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Le Bureau européen des unions de consommateurs (BEUC) attaque l’application en raison de multiples infractions au droit européen de la consommation et au RGPD.

L’association vient de déposer une plainte avec le support de l’UFC-Que-Choisir auprès de la Commission européenne et du réseau des autorités de protection des consommateurs.
Le consortium déclare dans un communiqué que « Le BEUC et ses membres souhaitent que les autorités lancent des investigations autour des pratiques de TikTok, afin de s’assurer que l’application respecte les droits des consommateurs européens ».
Ce communiqué est également accompagné par l’étude « TikTok sans filters » qui met en évidence les pratiques opaques effectuées par l’application.
Parmi ces pratiques, on constate que TikTok traduit ses conditions d’utilisation et sa politique de confidentialité uniquement dans quelques langues européennes (comme l’anglais, le français ou l’italien) . Pourtant, l’application est également largement utilisée dans d’autres pays de l’UE sans que les utilisateurs puissent lire ces textes dans leur langue maternelle, ce qui constitue une violation du droit des consommateurs.
La BEUC appelle également à une réécriture de ces conditions d’utilisation en raison du language juridique opaque utilisé pour leur rédaction. Ce qui pourrait les rendre plus accessibles aux plus jeunes : les consommateurs les plus vulnérables selon la loi européenne.
Enfin, la BEUC souligne la présence de pratiques trompeuses de TikTok en matière de traitement des données personnelles. Plus précisément, TikTok n’informe pas clairement ses utilisateurs sur quelles données personnelles sont collectées, dans quel but, et avec quelle base légale.Comme l’indique le consortium, certaines de ces pratiques sont potentiellement contraires au RGDP et ont été portées à l’attention des autorités de protection des données dans le cadre de leurs enquêtes en cours sur l’entreprise.
Pour en savoir plus, nous vous invitons à lire l’étude « confusing by design » sur la politique de confidentialité de TikTok.

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